Lexikon
Online-Frankierung
Online-Frankierung bezeichnet das Kaufen und Bezahlen von Porto im Internet, das anschließend selbst ausgedruckt oder als Code auf die Sendung geschrieben wird. Über eine Website oder App lassen sich Briefe, Postkarten und Pakete frankieren, ohne dass dafür eine Filiale aufgesucht werden muss. Die fertige Versandmarke wird als Aufkleber, Etikett, PDF-Datei oder Matrixcode erzeugt und auf die Sendung aufgebracht.
Was ist Online-Frankierung
Bei der Online-Frankierung wird das Porto digital ausgewählt, online bezahlt und in eine maschinenlesbare Marke umgewandelt. Diese Marke enthält in der Regel einen QR- oder Matrixcode, über den der Zusteller die Sendung erfasst. Genutzt wird der Service vor allem von Privatpersonen, die einzelne Briefe oder Pakete versenden, sowie von Geschäftskunden mit höherem Versandaufkommen. Die Frankierung steht rund um die Uhr zur Verfügung und ersetzt den Gang zum Schalter sowie das Aufkleben klassischer Briefmarken.
Für den Brief- und Paketversand in Deutschland bieten die Deutsche Post und der zugehörige Paketdienst DHL mehrere Wege der Online-Frankierung an. Daneben existieren Vergleichsplattformen, über die sich Versandetiketten verschiedener Logistiker erstellen und ausdrucken lassen.
Möglichkeiten bei der Deutschen Post: Internetmarke und mobile Briefmarke
Für Briefsendungen stehen zwei digitale Verfahren bereit. Die Auswahl richtet sich danach, ob ein Drucker vorhanden ist und welche Sendungsart frankiert werden soll.
Internetmarke: Die Internetmarke ist eine online gekaufte Briefmarke, die über den Shop der Deutschen Post erstellt und ausgedruckt wird. Frankieren lassen sich damit Postkarten und Briefe im In- und Ausland, Warensendungen, Bücher- und Pressesendungen sowie Einschreiben. Die Marke wird auf Etiketten, direkt auf den Umschlag oder auf normales Papier gedruckt und dann aufgeklebt. Ein Aufpreis fällt nicht an, bezahlt wird ausschließlich das Porto. Die Bezahlung erfolgt etwa über PayPal, Giropay, Kreditkarte oder die geführte Portokasse.
Mobile Briefmarke: Die mobile Briefmarke kommt ohne Drucker aus. In der Post-&-DHL-App wird das passende Porto ausgewählt und bezahlt, woraufhin ein Code aus der Zeichenfolge #PORTO und weiteren Zeichen erzeugt wird. Dieser Code wird mit einem dunklen Stift in zwei Zeilen oben rechts auf Brief oder Postkarte geschrieben. Das Verfahren gilt für den Versand innerhalb Deutschlands und deckt die Grundprodukte Postkarte, Standardbrief, Kompaktbrief und Großbrief ab. Die mobile Briefmarke löste das frühere Handyporto ab, bei dem der Code per SMS übermittelt wurde und ein Zuschlag anfiel.
DHL Paketmarke online
Pakete und Päckchen werden über die Online-Paketfrankierung von DHL frankiert. Dabei wählt man die Versandmarke nach Größe und Gewicht aus, gibt Absender- und Empfängeradresse ein und schließt die Zahlung ab. Das fertige Paketlabel wird ausgedruckt und auf die Sendung geklebt. Wer keinen Drucker besitzt, kann den erzeugten QR-Code in einer Filiale, an einer Packstation oder im Paketshop vorzeigen, wo das Label vor Ort gedruckt wird. Online frankierte Pakete enthalten eine Sendungsverfolgung und eine Standardhaftung.
Vorteile der Online-Frankierung
Die Online-Frankierung verbindet zeitliche Unabhängigkeit mit Komfort und in vielen Fällen einem Preisvorteil gegenüber dem Schalter.
- Frankierung jederzeit von zu Hause, ohne Öffnungszeiten und ohne Wartezeit in der Filiale.
- Online-Pakete sind häufig günstiger als der Kauf am Schalter; einzelne Produkte wie das DHL Paket bis 2 kg werden ausschließlich online angeboten.
- Integrierte Zusatzdienste wie Sendungsverfolgung, Einschreiben oder eine buchbare Abholung an der Wunschadresse.
- Flexible Erstellung auch in größeren Mengen, etwa für regelmäßigen Versand.
- Kontaktlose Bezahlung über gängige Onlinezahlverfahren.
Ablauf Schritt für Schritt
Der Ablauf folgt bei Brief- und Paketsendungen einem ähnlichen Muster:
- 1Sendungsart und Format auswählen, etwa Standardbrief, Großbrief oder ein Paket nach Gewichtsklasse.
- 2Bei Paketen Absender- und Empfängeradresse eingeben; bei Briefmarken genügt häufig die reine Portoauswahl.
- 3Porto online bezahlen, beispielsweise per PayPal, Giropay, Lastschrift oder Kreditkarte.
- 4Marke ausdrucken und aufkleben, als PDF-Datei sichern oder bei der mobilen Briefmarke den Code von Hand notieren.
- 5Sendung in den Briefkasten, an einer Packstation, im Paketshop oder in einer Filiale einliefern.
Einlieferung und Gültigkeit
Frankierte Briefe wandern wie gewohnt in den Briefkasten. Online frankierte Pakete lassen sich in der Filiale, im Paketshop oder an einer Packstation abgeben; an Packstationen ist die Einlieferung mit Kundennummer rund um die Uhr möglich. Alternativ kann eine Abholung an der angegebenen Adresse gebucht werden. Die Gültigkeit hängt von der Sendungsart ab: Internetmarken verlieren mit Ablauf des dritten auf den Kauf folgenden Jahres ihre Gültigkeit, während Paketmarken zeitnah nach dem Kauf eingeliefert werden sollten. Der Unterschied zur klassischen Briefmarke liegt im digitalen Kauf und im maschinenlesbaren Code, der Adressdaten und Leistungsmerkmale direkt mit der Sendung verknüpft.
Passende Verpackungen für den Versand
Eine korrekte Frankierung greift nur, wenn die Sendung die Maße und das Gewicht der gewählten Klasse einhält. Für leichte Briefsendungen eignen sich flache Formate wie Maxibriefkartons oder etwas größere Großbriefkartons, die innerhalb der zulässigen Maße bleiben. Für den Paketversand bietet sich eine passende Auswahl an Versandverpackungen an, ergänzt um stabile Kartons und Faltschachteln für schwerere oder empfindliche Inhalte.